Política de Privacidade

A Sálvia Casa valoriza a privacidade de cada pessoa que entra em contato conosco — seja proprietário de villa ou hóspede. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais no contexto dos nossos serviços de coordenação e hospitalidade para villas de jardim em Holambra, São Paulo.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem e demais informações inseridas no formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (detalhados na Política de Cookies)

Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado em:

• Consentimento (fornecido ao preencher o formulário)
• Execução de contrato (quando há prestação de serviço contratado)
• Legítimo interesse (para melhoria dos nossos serviços)

Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigências legais brasileiras.

2. Como utilizamos seus dados

• Responder à sua solicitação de contato ou orçamento
• Coordenar a prestação dos serviços contratados
• Enviar relatórios mensais (planos mensais)
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento explícito. Você pode optar por não receber comunicações a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço que atuam em nome da Sálvia Casa (limpeza, jardinagem, manutenção) — sob acordo de confidencialidade
• Ferramentas de análise de site (Google Analytics) — dados anonimizados
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia SSL/TLS)
• Acesso restrito a colaboradores autorizados
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, a Sálvia Casa notificará os titulares afetados conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018)

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos seus dados
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Sálvia Casa não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "Última atualização" será revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

10. Controlador dos dados e contato

Sálvia Casa

Rua das Tulipas 73, Centro — Holambra, SP, 13825-000

Telefone: +55 19 3802-6415

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]