Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso do site e a contratação dos serviços da Sálvia Casa, com sede na Rua das Tulipas 73, Centro, Holambra — SP, 13825-000. Ao utilizar nosso site ou contratar qualquer um de nossos serviços, você concorda com as condições descritas neste documento.

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected] ou +55 19 3802-6415.

1. Natureza dos serviços

A Sálvia Casa oferece serviços de suporte operacional, coordenação de hospitalidade e cuidado de propriedades para villas de jardim em Holambra, São Paulo. Nossas três modalidades de serviço são:

• Garden Villa Welcome — preparação e estilização para uma única estadia, incluindo cestas de boas-vindas e orientações locais.
• Bloom Care — coordenação contínua de limpeza, manutenção de jardins, gestão de chaves e relatórios mensais para proprietários.
• Botanical Hosting Partnership — coordenação completa da villa, abrangendo calendário, comunicação com hóspedes, estilização entre estadias e atendimento dedicado.

Todos os serviços têm caráter operacional e de suporte. A Sálvia Casa não atua como administradora de imóveis nem como intermediadora imobiliária. A relação contratual é exclusivamente de prestação de serviços de hospitalidade e cuidado.

2. Uso do site

O site da Sálvia Casa destina-se exclusivamente à apresentação dos nossos serviços e ao contato com proprietários e hóspedes interessados. Ao acessar este site, você concorda em:

• Utilizar o site apenas para fins legítimos e pessoais;
• Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos sem autorização prévia;
• Não utilizar recursos automatizados para extrair dados ou sobrecarregar os servidores;
• Fornecer informações verídicas ao preencher o formulário de contato.

O conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e demais elementos — é de propriedade da Sálvia Casa e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais.

3. Contratação dos serviços

A contratação de qualquer serviço da Sálvia Casa ocorre mediante:

1. Solicitação de contato pelo site ou por telefone;
2. Apresentação de proposta detalhada pela Sálvia Casa;
3. Aceite formal das condições pelo proprietário ou representante legal;
4. Confirmação de pagamento conforme condições acordadas.

Nenhum serviço é iniciado sem o aceite formal e a confirmação das condições acordadas entre as partes. Os valores dos serviços estão sujeitos a ajuste e são confirmados na proposta individual enviada a cada cliente.

4. Pagamento e cancelamento

Condições de pagamento

As condições de pagamento são definidas individualmente em cada proposta. Os valores de referência disponíveis no site são estimativas orientativas e podem variar conforme as características específicas de cada villa e do escopo de serviço contratado.

Cancelamento pelo cliente

O cancelamento de serviços deve ser comunicado por escrito para [email protected]. As condições específicas de cancelamento e eventuais cobranças proporcionais são detalhadas no contrato individual de serviço.

Cancelamento pela Sálvia Casa

A Sálvia Casa pode suspender ou encerrar a prestação de serviços em casos de inadimplência, descumprimento contratual ou situações que tornem a continuidade inviável, com aviso prévio razoável ao cliente.

5. Responsabilidades

Responsabilidades da Sálvia Casa

Comprometemo-nos a prestar os serviços contratados com diligência, cuidado e transparência, comunicando eventuais intercorrências ao cliente de forma clara e tempestiva.

Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas sobre a propriedade e as necessidades do serviço;
• Comunicar alterações relevantes com antecedência razoável;
• Manter a regularidade fiscal e legal da propriedade perante os órgãos competentes;
• Efetuar os pagamentos conforme acordado.

Limitações

A Sálvia Casa não se responsabiliza por danos decorrentes de eventos fora do seu controle — como fenômenos climáticos, falhas de fornecedores terceiros ou situações de força maior — nem por decisões tomadas exclusivamente pelo cliente.

6. Confidencialidade

A Sálvia Casa trata com sigilo as informações recebidas no âmbito da prestação dos serviços, incluindo dados da propriedade, dos hóspedes e das operações do cliente. Essas informações não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço contratado ou quando exigido por lei.

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, imagens, logotipos e layouts — é de titularidade da Sálvia Casa ou utilizado com as devidas autorizações. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito. Solicitações de uso podem ser encaminhadas para [email protected].

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Sálvia Casa não tem controle sobre o conteúdo dessas páginas e não se responsabiliza por suas práticas, políticas ou disponibilidade. O acesso a sites externos é de inteira responsabilidade do usuário.

9. Alterações nestes termos

A Sálvia Casa reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. A data de "Última atualização" indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. O uso continuado do site após alterações indica a concordância com os novos termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Holambra, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento ou da relação de serviço, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Sálvia Casa

Rua das Tulipas 73, Centro — Holambra, SP, 13825-000

Telefone: +55 19 3802-6415

E-mail: [email protected]